Игрушки в сторону

Создание Фордом гоночного автомобиля было хорошо продуманным маркетинговым ходом: тогдашняя богатая публика воспринимала автомобиль только как игрушку.

Форд основал Ford Motor Company, построив ее в соответствии с собственным пониманием бизнеса. Это видение он сформулировал так: «Мы сделали нововведение, которое больше всего говорило в пользу автомобиля Форда. Цена и качество сами по себе могли обеспечить ему определенный и даже широкий сбыт. Но мы пошли еще дальше. Кто приобрел наш автомобиль, имел в моих глазах право на постоянное пользование им. Поэтому, если случалась поломка, нашей обязанностью было позаботиться о том, чтобы экипаж как можно скорее был опять пригоден к употреблению». Этот принцип услуги был решающим для успеха Форда.