Сэм Уолтон, основатель крупнейшей розничной сети магазинов Wall-Mart, всегда говорил своим сотрудникам: Есть один босс – покупатель. Он может устранить каждого в компании – от директора до грузчика – тем, что просто потратит деньги в другом месте. Уолтон понял, что для людей нужно сформировать список правил, которыми он руководствовался в жизни и бизнесе. Но не в качестве кармических заклинаний, а в виде простых фраз на основе здравого смысла.

Его правила могут быть определены как одно целое, составленное из таких частей, как стратегия, люди, управления рисками и тактика. С целью упрощения он описал эти 10 правил успеха используя такие слова: старайтесь, делится, мотивируйте, общайтесь, понимайте, празднуйте, слушайте, почтительности ожидания, контролируйте расходы и плывите по течению.